Beta-Programm

Übersicht

Das Beta-Programm von Telium gibt Kunden und Partnern die Möglichkeit, sich aktiv an der Steuerung zukünftiger Produkte zu beteiligen. Die Teilnahme am Beta-Programm ist nur auf Einladung möglich und in der Regel auf Großkunden und Partner beschränkt. Mitglieder müssen eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen, die alle Informationen schützt, die im Rahmen des Programms offengelegt werden.

Zweck des Beta-Programms: Das Hauptziel unseres Beta-Programms ist es, wertvolles Feedback von kritischen Benutzern zu sammeln. Durch die Teilnahme helfen uns die Mitglieder, Probleme zu identifizieren, die Funktionalität zu verbessern und die Benutzererfahrung vor der offiziellen Veröffentlichung zu verfeinern. Die Erkenntnisse und Vorschläge der Programmmitglieder spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Endprodukts.

Zugang nur auf Einladung: Die Teilnahme am Beta-Programm ist nur auf Einladung möglich. Wir haben sorgfältig eine Gruppe von Benutzern ausgewählt, von denen wir glauben, dass sie aufschlussreiches Feedback geben und zum Erfolg unserer Software beitragen werden. Wenn Sie diese Einladung erhalten haben, herzlichen Glückwunsch! Sie gehören zu den Ersten, die eine unserer Neuheiten erleben.

Beta-Portal: Wir haben ein spezielles Portal für Sie erstellt, in dem Sie Feedback geben und Probleme melden können. Und so funktioniert es:

1. Anmelden: Verwenden Sie die Anmeldedaten, die Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail erhalten haben, um sich beim Beta-Portal anzumelden.
2. Feedback geben: Teilen Sie Ihre Gedanken, Vorschläge und Fehler, die Sie finden. Sie können Ihr Feedback kategorisieren, um Verbesserungen zu priorisieren.
3. Aktualisierungen der Strecke: Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Updates und Fehlerbehebungen, die auf Ihrem Feedback basieren. Wir werden Sie über unsere Fortschritte und alle Änderungen, die als Reaktion auf Ihre Eingaben vorgenommen wurden, auf dem Laufenden halten.
4. Neue Versionen herunterladen: Die Beta-Software wird in der Regel wöchentlich aktualisiert und kann über den Download-Bereich aufgerufen werden. Im Falle einer schwerwiegenden Fehlererkennung kann die Software noch am selben Tag aktualisiert werden.
5. Kommunikation: Das Message Board ermöglicht es den Mitgliedern, direkt mit Ingenieuren, dem Produktmanager und ihrem Account Manager zu kommunizieren. Darüber hinaus ermöglicht eine Live-Chat- und Bildschirmfreigabefunktion dem Team einen einfachen Austausch von Ideen (auch in sicheren Umgebungen).

Nicht-Portal: Einige Beta-Programme haben eine kurze Laufzeit und rechtfertigen die Nutzung des Beta-Portals nicht. In solchen Fällen erfolgt die gesamte Kommunikation per E-Mail (über einen bestimmten Telium-Supporttechniker) und Downloads über eine private FTP/Download-Seite.

Aktivierung: Um eine strenge Kontrolle über Beta-Software zu gewährleisten, erfordert Telium die Verwendung einer Cloud-Aktivierung. Die Verwendung von Dongles, Hardware-Fingerabdruck- und Volumenlizenzservern ist mit der Beta-Software nicht möglich.

Wir schätzen Ihre Teilnahme und freuen uns auf Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie Teil dieser aufregenden Reise sind und uns helfen, ein besseres Produkt zu entwickeln!

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Willkommen an Bord und viel Spaß beim Testen!