Dienstleistungen

Von der Beratung bis zu schlüsselfertigen Lösungen

Dienstleistungen

Kundenspezifische VoIP-Softwareentwicklung

Erweitern oder Erstellen völlig neuer VoIP-Funktionen

Telium-Ingenieure bieten langjährige Erfahrung in der Entwicklung auf der Asterisk der Erstellung einzigartiger VoIP-Funktionalität, dem Erstellen von benutzerdefinierten Back-End-Modulen, Plug-Ins und mehr. Unsere Ingenieure haben auch Endbenutzer-Software wie Call-Center-Agent-Popup-Apps, Handy-Apps usw. erstellt. Lassen Sie Telium eine schlüsselfertige Lösung für Sie erstellen oder bieten Sie einfach Anleitungen zu Ihren wichtigen VoIP-Softwareentwicklungsprojekten.

Kritisches VoIP-Systemdesign, -entwicklung und -implementierung

Erstellen von Lösungen, die für geschäftskritische Vorgänge geeignet sind

Telium-Ingenieure haben Lösungen für Krankenhäuser, Rettungsdienste, Anrufzentralen mit hohem Volumen und vieles mehr entwickelt, entwickelt und integriert. Wenn ein Telefonieausfall in Tausenden von Dollar pro Minute oder verlorenen Leben gemessen werden kann, muss die Lösung von Grund auf für hohe Verfügbarkeit, Sicherheit, Funktionen und Leistung ausgelegt sein.

Entwicklung von Vehicle-To-Call-Center-Lösungen

Integrieren von Fahrzeugsystemen mit den PBX- und Agent-Bildschirmen

Telium-Ingenieure bieten Know-how bei der Integration von Fahrzeugsystemen (einschließlich CAN busTelematik und OEM mit Callcenter-Technologien. Wir haben integrierte Fahrzeugsysteme für OEMFlotten und nationale Pannenhilfeanbieter und können dasselbe für Sie tun. Ganz gleich, ob Sie eine ständige Fahrzeugüberwachung, VoIP-Audio-/Video-on-Demand oder einfach nur Agenten-Popups mit wichtigen Fahrzeug- und Standortinformationen benötigen, wir können Ihnen helfen.

VoIP-Sicherheitsaudit und -härtung

Verhindern oder Reagieren auf Betrugs- und Hacking-Ereignisse

Erlauben Sie Telium-Ingenieuren, die Sicherheit Ihrer Telefonieumgebung zu bewerten, um das Risiko von Betrug und Hacking zu mindern oder auf einen kürzlichen Oder sogar einen noch laufenden Vorfall zu reagieren. Telium kann Best Practices von der Carrier-Verbindung bis zum Telefon auf dem Schreibtisch identifizieren, priorisieren und implementieren, wodurch die finanziellen Auswirkungen und Geschäftsunterbrechungen eines Angriffs minimiert werden.

Tier 1 und 2 Support

Bereitstellung von 24/7-Support für Ihre Organisation

Telium bietet 24/7-Support, um sicherzustellen, dass Callcenter aktiv bleiben und Telefonie-Umgebungen online bleiben. Unsere Ingenieure können als erste Support-Stufe für die Diagnose und Korrektur von Telefonie -/Konnektivitätsproblemen dienen oder als Experte für Ihre Mitarbeiter dienen, um sich an die Probleme zu wenden, wenn die Probleme zu groß oder zu komplex sind. Telium kann eine individuelle Support-Vereinbarung entwerfen, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen (einschließlich Dienstleistungen in Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch).