Dienstleistungen
Von der Beratung bis zu schlüsselfertigen Lösungen
Dienstleistungen
Kundenspezifische VoIP-Softwareentwicklung
Erweitern oder Erstellen völlig neuer VoIP-Funktionen
Die Ingenieure von Telium verfügen über langjährige Erfahrung in der Entwicklung auf den Asterisk und FreeSWITCH sowie auf reinen SIP-Switching-Engines, um einzigartige VoIP-Funktionen zu schaffen. Unsere Ingenieure haben geschäftskritische VoIP-Switching-Lösungen, groß angelegte SIP-Umgebungen zur Erweiterung von Kundenprodukten, Carrier-Lösungen und mehr entwickelt. Bei Projekten mit großen, komplexen und belastbaren Telefonieumgebungen glänzt Telium wirklich.
Kritisches VoIP-Systemdesign, -entwicklung und -implementierung
Erstellen von Lösungen, die für geschäftskritische Vorgänge geeignet sind
Telium-Ingenieure haben Lösungen für Krankenhäuser, Rettungsdienste, Anrufzentralen mit hohem Volumen und vieles mehr entwickelt, entwickelt und integriert. Wenn ein Telefonieausfall in Tausenden von Dollar pro Minute oder verlorenen Leben gemessen werden kann, muss die Lösung von Grund auf für hohe Verfügbarkeit, Sicherheit, Funktionen und Leistung ausgelegt sein.
Entwicklung von Vehicle-To-Call-Center-Lösungen
Integrieren von Fahrzeugsystemen mit den PBX- und Agent-Bildschirmen
Telium-Ingenieure bieten Know-how bei der Integration von Fahrzeugsystemen (einschließlich CAN busTelematik und OEM mit Callcenter-Technologien. Wir haben integrierte Fahrzeugsysteme für OEMFlotten und nationale Pannenhilfeanbieter und können dasselbe für Sie tun. Ganz gleich, ob Sie eine ständige Fahrzeugüberwachung, VoIP-Audio-/Video-on-Demand oder einfach nur Agenten-Popups mit wichtigen Fahrzeug- und Standortinformationen benötigen, wir können Ihnen helfen.
VoIP-Sicherheitsaudit und -härtung
Verhindern oder Reagieren auf Betrugs- und Hacking-Ereignisse
Erlauben Sie Telium-Ingenieuren, die Sicherheit Ihrer Telefonieumgebung zu bewerten, um das Risiko von Betrug und Hacking zu mindern oder auf einen kürzlichen Oder sogar einen noch laufenden Vorfall zu reagieren. Telium kann Best Practices von der Carrier-Verbindung bis zum Telefon auf dem Schreibtisch identifizieren, priorisieren und implementieren, wodurch die finanziellen Auswirkungen und Geschäftsunterbrechungen eines Angriffs minimiert werden.
Tier 1 und 2 Support
Bereitstellung von 24/7-Support für Ihre Organisation
Telium bietet 24/7-Support, um sicherzustellen, dass Callcenter aktiv bleiben und Telefonie-Umgebungen online bleiben. Unsere Ingenieure können als erste Support-Stufe für die Diagnose und Korrektur von Telefonie -/Konnektivitätsproblemen dienen oder als Experte für Ihre Mitarbeiter dienen, um sich an die Probleme zu wenden, wenn die Probleme zu groß oder zu komplex sind. Telium kann eine individuelle Support-Vereinbarung entwerfen, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen (einschließlich Dienstleistungen in Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch).