Bases de Datos de Seguridad

Preguntas frecuentes sobre SecData

SECDATA

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Preguntas frecuentes

Un honeypot es un sistema informático que está configurado para actuar como señuelo para atraer a piratas informáticos y estafadores, y para detectar y estudiar intentos de obtener acceso no autorizado a un entorno de telefonía. En el contexto de SecData, los honeypots son 15 PBX (a fecha de enero de 2017) implementados en todo el mundo para capturar información sobre piratas informáticos, cómo están atacando PBX, números de teléfono utilizados en fraudes, etc.
No. Debido a los gastos generales de configuración de la cuenta y para evitar la extracción de datos, no ofrecemos una prueba gratuita. Sin embargo, dado que el producto SecAst incluye una suscripción SecData de nivel 'pequeño', comprar SecAst es una forma ideal de probar el servicio SecData a un costo mínimo.
Si observa los registros de su PBX, debería poder determinar cuántas llamadas telefónicas entrantes recibe por día. Observe la mayor cantidad de llamadas entrantes por día durante los últimos 6 meses y esto debería ser indicativo de cuántas consultas de fraude realizará por día. Agregue un 50% a este valor (para crear un margen de seguridad) y use este nuevo valor para el número de consultas de base de datos de fraude o piratas informáticos por día. Dependiendo de cómo planee utilizar las bases de datos de piratas informáticos y fraudes, puede ajustar el número de consultas en consecuencia.
Si. Cuando configura su cuenta SecData, puede autorizar varias direcciones IP; agregue uno para cada servidor (asumiendo que tienen diferentes direcciones IP externas). Aparte de eso, SecData no se verá afectado por el software de agrupamiento.
Tal vez. Telium administra cuidadosamente a los contribuyentes a las bases de datos sin procesar basándose en la confianza de que el contribuyente identifica con precisión a los piratas informáticos / estafadores. Si desea contribuir con datos a SecData, comuníquese con el soporte para obtener más ayuda.
SecData está alojado en grandes servidores comerciales con discos SSD, por lo que la velocidad de procesamiento es insignificante. Sin embargo, la velocidad y la latencia de la red dependerán de la ruta desde sus servidores hasta el servidor SecData más cercano. (Siempre será enrutado al servidor SecData disponible más cercano). Telium no puede controlar la velocidad / latencia de la red entre sus servidores y la nube, pero incluso las conexiones lentas deberían resultar en un bloqueo de menos de 3 segundos de intentos de piratería / fraude.
Si. La asistencia para integrar SecData en su entorno no está incluida en las tarifas de acceso; sin embargo, estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto para realizar la instalación y configuración. Comuníquese con el soporte de Telium para obtener una cotización detallada.
Si. Dado que SecData utiliza una API REST, la interfaz no se ve afectada por su versión de Linux (o Windows).
Tal vez, dependiendo de cómo desee utilizar el servicio SecData y de su experiencia como administrador. Si solo está utilizando SecData con Asterisk, le recomendamos que compre el producto SecAst en su lugar, ya que incluye acceso a SecData y viene preconfigurado para trabajar con Asterisk. Si está utilizando SecData con sus servidores de aprovisionamiento, servidores web, etc., el éxito de la integración depende completamente de sus habilidades de administrador (y quizás de codificación). En caso de duda, recomendamos adquirir asistencia para la instalación (disponible cada hora) para que Telium le ayude o realice la instalación completa por usted.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a. M. A 5 p. M., Hora del Este. Nuestro horario de soporte refleja nuestro horario comercial, pero el soporte 24/7 está disponible por contrato (precio basado en los sistemas bajo contrato). Nuestros representantes de soporte responderán a las solicitudes de soporte, solicitudes de información de productos y solicitudes de licencia fuera del horario comercial de la mejor manera posible. El soporte no está disponible durante los días festivos legales o los períodos de cierre de la empresa, con la excepción del soporte contratado 24/7.
¡Si! A veces, sus necesidades están un poco fuera de la funcionalidad principal de SecData y la API que ofrece SecData no satisface sus necesidades. Estaremos encantados de cotizar un cambio en SecData para personalizarlo según sus necesidades.
Si. SecData es compatible con casi todos los programas PBX basados en Asterisk® (a través de la aplicación SecAst). Si está utilizando un PBX diferente, estamos seguros de que podemos hacer que funcione; solo comuníquese con el soporte de Telium para obtener ayuda.
Yes. Based on experience, we offer a discount once you've shown that you actually resell our product. Please contact Telium support for more information.
Yes. Licenses are transferable between individuals or corporations, and also between devices (based on IP addresses).
Yes. You can always add more queries to an existing SecData account. Just contact Telium support and we'll increase the daily query limit to whatever you need.
Para obtener soporte directo e inmediato, puede comprar servicios profesionales (soporte) por horas desde la pestaña COMPRAR arriba.

Alternativamente, puede buscar soporte en los foros de Telium. Los representantes de soporte técnico de Telium monitorean regularmente nuestros foros e intentarán responder a las preguntas sin respuesta con el mejor esfuerzo posible.
SecData is a contraction of Security Databases, and the first syllable rhymes with "Tech".
SecData is targeted at commercial PBX installations that require protection from hacking/fraud, and the resultant large phone bills / recovery costs. As well, SecData is targeted at ITSP's and carriers looking to limit fraud and hacking to protect their partner accounts, and minimize the disruption to call quality and operations during attacks.
Yes. SecData is fully compatible with cloud based PBX's. Just ensure that your cloud based PBX has a static external IP address since your SecData account is tied to your IP address.
We have three types of distributor/partnership programs. The first is a reseller program which includes discounted products, additional support, training, etc. The second is an ODM/whitelabel program for device manufacturers to include our high availability, security, and telematics software with their devices. The third is a services alliance program where professional service companies can include the skills and capacity of our organization with their own when proposing / delivering services to clients. Minimum product volumes / service fees are a prerequisite for all programs. For further information please email/call.