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Perguntas Frequentes Sobre SecData

SECDATA

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Perguntas Frequentemente Feitas

Um honeypot é um sistema de computador configurado para atuar como um engodo para atrair hackers e fraudadores e para detectar e estudar tentativas de obter acesso não autorizado a um ambiente de telefonia. No contexto do SecData, os honeypots são 15 PBXs (em janeiro de 2017) implantados em todo o mundo para capturar informações sobre hackers, como eles estão atacando PBXs, números de telefone usados em fraudes, etc.
Não. Devido à sobrecarga de configuração da conta e para evitar a eliminação de dados, não oferecemos um teste gratuito. No entanto, como o produto SecAst inclui uma assinatura SecData de nível 'pequeno', comprar SecAst é uma maneira ideal de testar o serviço SecData a um custo mínimo.
Se você olhar os registros do PBX, poderá determinar quantas chamadas telefônicas você recebe por dia. Observe o maior número de chamadas recebidas por dia nos últimos 6 meses e isso deve ser um indicativo de quantas consultas fraudulentas você conduzirá por dia. Adicione 50% a esse valor (para criar uma margem de segurança) e use esse novo valor para o número de consultas de banco de dados de fraude ou hacker por dia. Dependendo de como você planeja usar os bancos de dados de hackers e fraudes, você pode ajustar o número de consultas de acordo.
Sim. Ao configurar sua conta SecData, você pode autorizar vários endereços IP; adicione um para cada servidor (supondo que eles tenham endereços IP externos diferentes). Além disso, o SecData não será afetado pelo software de cluster.
Talvez. O Telium gerencia cuidadosamente os contribuidores para os bancos de dados brutos com base na confiança de que o contribuidor está identificando com precisão os hackers / fraudadores. Se você gostaria de contribuir com dados para SecData, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.
O SecData é hospedado em grandes servidores comerciais com discos SSD, portanto, a velocidade de processamento é insignificante. No entanto, a velocidade e a latência da rede dependerão do caminho de seus servidores até o servidor SecData mais próximo. (Você sempre será encaminhado para o servidor SecData disponível mais próximo). O Telium não pode controlar a velocidade / latência da rede entre seus servidores e a nuvem, mas mesmo as conexões lentas devem resultar em menos de 3 segundos de bloqueio de tentativas de hacking / fraude.
Sim. A assistência para a integração do SecData em seu ambiente não está incluída nas taxas de acesso; no entanto, teremos o prazer de fornecer um orçamento para executar a instalação e configuração para você. Entre em contato com o suporte da Telium para uma cotação detalhada.
Sim. Como SecData usa uma API REST, a interface não é afetada por sua versão do Linux (ou Windows).
Talvez, dependendo de como você deseja usar o serviço SecData e de sua experiência como administrador. Se você estiver usando SecData apenas com Asterisk, recomendamos comprar o produto SecAst, pois inclui acesso a SecData e vem pré-configurado para funcionar com Asterisk. Se você estiver usando SecData com seus servidores de provisionamento, servidores web, etc., o sucesso da integração depende completamente de suas habilidades de administrador (e talvez de codificação). Em caso de dúvida, recomendamos adquirir assistência de instalação (disponível de hora em hora) para Telium para ajudá-lo ou realizar a instalação inteira para você.
Nosso horário comercial é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário do leste. Nosso horário de suporte reflete nosso horário comercial, mas o suporte 24 horas nos sete dias da semana está disponível por contrato (com preços baseados nos sistemas contratados). Nossos representantes de suporte responderão às solicitações de suporte, solicitações de informações sobre produtos e solicitações de licenciamento fora do horário comercial com base no melhor esforço. O suporte não está disponível durante feriados legais ou períodos de desligamento da empresa, com exceção do suporte contratado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sim! Às vezes, suas necessidades estão um pouco fora da funcionalidade central do SecData, e a API oferecida pelo SecData não atende às suas necessidades. Ficaríamos felizes em citar uma alteração no SecData para personalizá-lo de acordo com suas necessidades.
Sim. SecData é compatível com quase todos os programas PBX baseados em Asterisk® (através do aplicativo SecAst). Se você estiver usando um PBX diferente, estamos confiantes de que podemos fazê-lo funcionar - basta entrar em contato com o suporte da Telium para obter assistência.
Yes. Based on experience, we offer a discount once you've shown that you actually resell our product. Please contact Telium support for more information.
Yes. Licenses are transferable between individuals or corporations, and also between devices (based on IP addresses).
Yes. You can always add more queries to an existing SecData account. Just contact Telium support and we'll increase the daily query limit to whatever you need.
Para suporte direto e imediato, você pode adquirir serviços profissionais (suporte) por hora na guia COMPRAR acima.

Alternativamente, você pode procurar suporte nos fóruns do Telium. Os representantes do suporte técnico da Telium monitoram regularmente nossos fóruns e tentarão responder às perguntas não respondidas da melhor maneira possível.
SecData is a contraction of Security Databases, and the first syllable rhymes with "Tech".
SecData is targeted at commercial PBX installations that require protection from hacking/fraud, and the resultant large phone bills / recovery costs. As well, SecData is targeted at ITSP's and carriers looking to limit fraud and hacking to protect their partner accounts, and minimize the disruption to call quality and operations during attacks.
Yes. SecData is fully compatible with cloud based PBX's. Just ensure that your cloud based PBX has a static external IP address since your SecData account is tied to your IP address.
We have three types of distributor/partnership programs. The first is a reseller program which includes discounted products, additional support, training, etc. The second is an ODM/whitelabel program for device manufacturers to include our high availability, security, and telematics software with their devices. The third is a services alliance program where professional service companies can include the skills and capacity of our organization with their own when proposing / delivering services to clients. Minimum product volumes / service fees are a prerequisite for all programs. For further information please email/call.