Load Director™ (LoDi™) es un producto que distribuye llamadas de telefonía (carga) a través de múltiples PBX, rutas o puntos finales. En su forma más simple LoDi puede ser un equilibrador de carga, enviando llamadas a PBX u otros dispositivos aguas abajo en función de su capacidad y capacidades disponibles. LoDi también puede ser un enrutador de menor costo (LCR), que dirige las llamadas a diferentes rutas en función de su costo, hora del día y más. El resultado es un uso óptimo de la capacidad y las capacidades de cada dispositivo descendente, o de los costos de ruta ascendente.

Los algoritmos de distribución de llamadas de LoDi van desde simples round-robin y cascada, hasta algoritmos sofisticados, o incluso algoritmos definidos por el usuario. LoDi puede determinar dinámicamente la capacidad de los dispositivos conectados y las llamadas directas en función de la capacidad disponible de cada dispositivo. LoDi incluye agentes para monitorear PBX descendentes (como Asterisk® y FreeSWITCH)® y troncales ascendentes, interfaces basadas en REST para consultar PBX o servicios inteligentes y reglas definidas por el usuario para calcular la capacidad de dispositivos/rutas en tiempo real (para dispositivos/PBX/troncales heredados).

LoDi también es una puerta de enlace de tecnología, que une varias tecnologías troncales, protocolos, códecs y más. LoDi puede validar las llamadas de los trunks TDM, los trunks del SORBO, los trunks IAX, los trunks de H.323, y más, entregándolos a cualquier otra tecnología troncal. Del mismo modo, LoDi puede descargar el procesamiento de dispositivos descendentes mediante la conversión de códecs, decodificación SSL, etc. El administrador también puede decidir si LoDi debe permanecer en la secuencia de llamadas o no.

LoDi tiene capacidades inteligentes de análisis y etiquetado basadas en el número marcado, el troncal de origen, el identificador de llamadas de origen, la hora del día, los campos de encabezado, etc. LoDi puede incluso reescribir encabezados, agregar nuevos encabezados y quitar encabezados. Como consecuencia, los dispositivos descendentes pueden capturar la información importante de la llamada de origen, y las llamadas se pueden reorientar basadas en cualquier parámetro disponible.

Además de sus capacidades de dirección de carga, LoDi garantiza que las llamadas permanezcan activas en caso de falla del equipo u otros desastres. En el caso de que se produzca un error en un punto de conexión (o se considere que no está en buen estado), LoDi puede transferir todas las llamadas en curso de ese punto de conexión a uno de los grupos de dispositivos en espera. El dispositivo en espera reanudará el estado completo del nodo fallido y continuará procesando llamadas nuevas y existentes. Incluso el propio servidor LoDi se puede agrupar en clústeres, creando un entorno de equilibrio de carga de alta disponibilidad adecuado para los transportistas y otras implementaciones de misión crítica.

LoDi está disponible como un dispositivo de hardware llave en mano, un dispositivo virtual (para AWS / VMware) o como un paquete de software que se puede agregar a un servidor Linux existente. La capacidad de LoDi está limitada únicamente por la plataforma en la que se ejecuta.