Servicios
Desde consejos hasta soluciones llave en mano
SERVICIOS
Desarrollo de Software VoIP Personalizado
Ampliar o Crear una Funcionalidad VoIP Completamente Nueva
Los ingenieros de Telium ofrecen muchos años de experiencia en el desarrollo de las plataformas Asterisk y FreeSWITCH, así como en motores de conmutación SIP puros, para crear una funcionalidad VoIP única. Nuestros ingenieros han creado soluciones de conmutación VoIP de misión crítica, entornos SIP a gran escala para aumentar los productos de los clientes, soluciones de operadores y más. Los proyectos que involucran entornos de telefonía grandes, complejos y resistentes son donde Telium realmente brilla.
Diseño, Desarrollo e Implementación de Sistemas VoIP Críticos
Crear soluciones adecuadas para operaciones de misión crítica
Los ingenieros de Telium han diseñado, desarrollado e integrado soluciones para hospitales, servicios de emergencia, centros de llamadas de gran volumen y más. Cuando una interrupción de la telefonía se puede medir en miles de dólares por minuto o vidas perdidas, la solución debe diseñarse desde cero para alta disponibilidad, seguridad, características y rendimiento.
Desarrollo de Soluciones de Vehículo a Centro de Llamadas
Integrar sistemas de vehículos con las pantallas PBX y Agent
Los ingenieros de Telium ofrecen experiencia en la integración de sistemas en el vehículo (incluyendo CAN bustelemática y OEM con tecnologías de centro de llamadas. Hemos integrado sistemas de vehículos para OEMflotas y proveedores nacionales de asistencia en carretera, y podemos hacer lo mismo por usted. Ya sea que necesite monitoreo constante del vehículo, audio/vídeo VoIP bajo demanda o simplemente ventanas emergentes de agentes con información crítica sobre el vehículo y la ubicación, podemos ayudarlo.
Auditoría y Endurecimiento de Seguridad VoIP
Prevenir o Responder a Eventos de Fraude y Piratería
Permita que los ingenieros de Telium evalúen la seguridad de su entorno de telefonía para mitigar el riesgo de fraude y piratería informática, o para responder a un incidente reciente o incluso uno todavía en curso. Telium puede identificar, priorizar e implementar las mejores prácticas desde la conexión del operador hasta el teléfono establecido en el escritorio, minimizando el impacto financiero y la interrupción del negocio de un ataque.
Soporte Técnico de Nivel 1 y 2
Proporcionar Apoyo las 24 Horas del 7 Días de la Semana a su Organización
Telium ofrece soporte 24/7 para garantizar que los centros de llamadas permanezcan activos y que los entornos de telefonía permanezcan en línea. Nuestros ingenieros pueden servir como el primer nivel de soporte para diagnosticar y corregir problemas relacionados con la telefonía / conectividad, o servir como un experto para que su personal acuda a cuando los problemas son demasiado grandes o demasiado complejos. Telium puede diseñar un acuerdo de soporte personalizado para satisfacer sus necesidades únicas (incluidos los servicios en inglés, francés, alemán y español).