Услуги
От советов до решений под ключ
Услуги
Разработка пользовательского программного обеспечения VoIP
Расширить или создать совершенно новую функциональность VoIP
Инженеры Telium предлагают многолетний опыт разработки на платформах Asterisk и FreeSWITCH, а также на чистых механизмах SIP-коммутации, для создания уникального функционала VoIP. Наши инженеры создали критически важные решения для коммутации VoIP, крупномасштабные SIP-среды для расширения продуктов клиентов, решения для операторов связи и многое другое. Проекты, связанные с большими, сложными и устойчивыми телефонными средами, — это то, где Telium действительно блистает.
Критический дизайн систем VoIP, разработка и внедрение
Создание решений, подходящих для критически важных операций миссии
Инженеры Telium разработали, разработали и интегрировали решения для больниц, аварийно-спасательных служб, больших объемов колл-центров и многое другое. Когда отключение телефонии может быть измерено в тысячах долларов в минуту или потерянных жизней, решение должно быть разработано с нуля для высокой доступности, безопасности, функций и производительности.
Разработка решений для транспортных средств в call-center
Интеграция систем транспортных средств с PBX и агентом экранов
Инженеры Telium предлагают опыт интеграции автомобильных систем (включая автобус CAN, телематику и OEM API) с технологиями колл-центра. У нас есть интегрированные системы транспортных средств для OEM, автопарков и национальных поставщиков помощи на дорогах, и можем сделать то же самое для вас. Если вам нужен постоянный мониторинг транспортного средства, VoIP аудио / видео по требованию, или просто агент всплывающие окна с критическим транспортным средством и информацией о местоположении, мы можем помочь.
Аудит безопасности VoIP и упрочнения
Предотвращение или реагирование на мошенничество и взлом событий
Разрешить инженерам Telium оценить безопасность вашей телефонной среды, чтобы уменьшить риск мошенничества и взлома, или реагировать на недавний инцидент или даже один все еще продолжается. Telium может определить, расставить приоритеты и внедрить лучшие практики от подключения перевозчика к телефону, установленного на столе, минимизируя финансовые последствия и бизнес-нарушение атаки.
Поддержка уровня 1 и 2
Предоставьте 24/7 поддержку вашей организации
Telium предлагает 24/7 поддержку для обеспечения того, чтобы call-центры оставались активными, а телефонная среда оставалась в сети. Наши инженеры могут служить в качестве первого уровня поддержки для диагностики и исправления вопросов, связанных с телефонией / подключением, или служить в качестве эксперта для ваших сотрудников, чтобы обратиться к когда проблемы слишком велики или слишком сложны. Telium может разработать пользовательское соглашение о поддержке для удовлетворения ваших уникальных потребностей (включая услуги на английском, французском, немецком и испанском языках).