Política de privacidad

1. Compromiso de Telium

Telium está comprometido con la gestión adecuada de la información relacionada con los clientes y otros, y de todos los visitantes de nuestro sitio web (el «Sitio») que recopilamos, utilizamos y divulgamos en el curso de los negocios. Al asesorar a los clientes, tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de la información que recibimos. Las prácticas establecidas en esta política de privacidad (la «Política») buscan equilibrar el negocio’ y el derecho del individuo a la privacidad de su negocio e información personal con la necesidad de Teliumde recopilar, usar o divulgar información para fines comerciales legítimos.

Controlar la recopilación, el uso y la divulgación de información comercial y personal es un proceso continuo. Continuaremos revisando nuestras prácticas de gestión de la información y mejorándolas según sea necesario para proteger mejor la privacidad de las personas. Esta Política fue modificada por última vez el 1 de mayo de 2015.

2. ¿Qué es la información comercial?

Información comercial significa cualquier información que se puede utilizar para identificar su empresa, incluyendo su nombre de operación, nombre registrado, logotipo, números de teléfono y direcciones, direcciones de correo electrónico, información obtenida durante el curso de la prestación de bienes y servicios, su cuenta con nosotros, y cualquier otra información que usted elija proporcionar a Telium

3. ¿Qué es la información personal?

Información personal significa cualquier información que se pueda utilizar para identificarlo como individuo, incluyendo su nombre, número de teléfono personal y dirección, dirección de correo electrónico, información en su currículum o sobre su empleo, identificación de los bienes o productos comprados a nosotros, y cualquier otra información que usted elija proporcionar a Telium

4. Su consentimiento

Al proporcionarnos su información personal o comercial, usted da su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de esa información como se describe en esta Política. No, como condición para suministrar un bien o servicio, no le exigiremos que consienta la recopilación, uso o divulgación de su información personal más allá de lo requerido para permitirnos proporcionar los productos o servicios solicitados. La forma del consentimiento que buscaremos antes de recopilar, usar o divulgar información personal puede variar dependiendo de las circunstancias y el tipo de información, e incluye el consentimiento expreso oral o por escrito, el consentimiento implícito y el consentimiento de exclusión. Consideraremos la sensibilidad de la información y las expectativas razonables de la persona para determinar cómo se debe dar el consentimiento.

Usted puede negarse a proporcionar información personal o comercial y puede, sujeto a restricciones legales o contractuales y aviso razonable, retirar el consentimiento en cualquier momento para el uso continuado y la divulgación de información personal previamente recopilada. El plazo de notificación razonable variará en función de la naturaleza de la información y su finalidad a Telium Telium le informará de las implicaciones de rechazar o retirar el consentimiento, que pueden tener consecuencias legales o impedir que Telium proporcione bienes o servicios.

COMO CLIENTE DE NEGOCIOS: (Una empresa que compra productos o servicios de Telium para su propio uso o para su uso) Al comprar productos y servicios de Telium usted acepta la divulgación de la identificación de la información comercial y la reproducción del nombre de su empresa, logotipo y marca denominativa con el fin de identificar a los clientes en materiales de marketing. Telium no divulgará su información de contacto (incluyendo correo electrónico, número de teléfono y dirección), sin su consentimiento previo por escrito. A petición por Telium ocultará/no divulgará su información comercial sin su consentimiento previo por escrito también.

COMO OEMOEM/VAR: (Los clientes comerciales que están confirmados como socios OEMdurante la configuración de la cuenta) De forma predeterminada, toda la información sobre usted (personal y comercial), y sobre sus clientes, se mantiene confidencial y solo se puede liberar (incluido el uso de su nombre, marca comercial, marca denominativa y logotipo) con su consentimiento por escrito.

COMO CLIENTE PERSONAL: (Alguien que compra un producto o servicio de Telium para uso personal) Por defecto toda la información sobre usted se mantiene confidencial y sólo puede ser liberada con su consentimiento por escrito.

5. Recopilación de información comercial y personal

No recopilaremos información comercial y personal indiscriminadamente. Limitaremos la cantidad y el tipo de información que recopilamos a la necesaria para cumplir con los propósitos que le hemos identificado, o según lo permita o exija la ley. También podemos recopilar información sobre sus intereses comerciales y comerciales o sus intereses personales para servirle mejor y fomentar nuestra relación.

Cuando sea posible, recopilaremos información personal de usted directamente. Sin embargo, para proporcionar servicios de consultoría a clientes o con fines legales, administrativos, de marketing o de gestión, también podemos recopilar información personal a través de fuentes externas como agencias de crédito, agencias gubernamentales o instituciones o a través de otros terceros, como el empleo y otras referencias, los empleadores y los proveedores de servicios.

6. Proveedor de servicios de Internet

Cierta otra información puede ser recopilada en el Sitio a través de diversas tecnologías, que se describen a continuación, sin que usted proporcione activamente la información.

Nuestro sitio web está alojado en servidores compartidos con un proveedor de servicios de Internet («ISP»). Cualquier información personal recopilada en nuestro nombre por el ISP, como los datos de registro del servidor (ver más abajo), se administra de acuerdo con esta Política y está protegida por la ley aplicable.

Cierta información sobre los patrones de tráfico de los usuarios de Internet se recopila de forma pasiva y automática y se vincula a las direcciones de protocolo de Internet («IP») de los usuarios. Estas direcciones IP únicas se asignan a todos los usuarios web por sus ISP, y se registran automáticamente por los servidores de Internet. Si bien la propia dirección IP no identifica a un individuo, puede, en circunstancias apropiadas como una investigación de una violación de seguridad, utilizarse con la cooperación del ISP para localizar e identificar a una persona que utilice el sitio web.

7. Registros del servidor

En el curso normal de establecer y mantener conexiones a Internet, nuestros servidores registran automáticamente información sobre las visitas a nuestro sitio web. Los registros del servidor registran información estadística, como la dirección IP de un visitante y el tipo de sistema operativo, el tiempo y la duración de la visita y las páginas web solicitadas. Los registros del servidor también identifican categorías de visitantes por elementos como el dominio y el tipo de explorador. Estas estadísticas se informan en forma agregada a nosotros y se utilizan para mejorar nuestro sitio web y asegurarse de que proporciona la experiencia en línea óptima para los visitantes.

No vinculamos la información de registro del servidor a ningún otro dato de una manera que nos permita identificar visitantes individuales, excepto para los fines discutidos anteriormente.

8. Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, nuestro Sitio hace uso de la tecnología de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un número de identificación único que se deposita automáticamente en el ordenador de un visitante. Estas cookies rastrean la información durante una sesión abierta y se almacenan solo temporalmente en su ordenador. Esta información nos ayuda a determinar el número total de visitantes al Sitio de forma continua y los tipos de navegadores de Internet (por ejemplo, Netscape Navigator o Internet Explorer) y sistemas operativos (por ejemplo, Windows o Macintosh) que utilizan nuestros visitantes. Utilizamos esta información para facilitar y mejorar sus visitas en línea. No hacemos referencia cruzada a esta información con ningún tipo de información personal que se ofrezca voluntariamente a través del Sitio.

El uso de la tecnología de cookies es común en Internet, y muchos navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente. Si prefiere no aceptar cookies, puede configurar su navegador de Internet para que le notifique cuando su ordenador reciba una cookie o para rechazar las cookies automáticamente. Para reajustar las opciones de cookies de su navegador de Internet, consulte la documentación de instrucciones de su navegador en particular o busque asistencia en línea.

9. Uso de información personal

Utilizamos la información personal solo como se describe en esta Política o según lo permita o exija la ley. Antes de que su información personal sea utilizada o divulgada para un nuevo propósito, le pediremos su consentimiento a menos que el uso o la divulgación sin su consentimiento en las circunstancias esté permitido o requerido por la ley.

Telium generalmente utiliza información personal sobre los clientes para la prestación de servicios, incluyendo la obtención y realización de instrucciones del cliente, la presentación de informes y la comunicación con los clientes, la facturación y la contabilidad, y la protección contra el fraude, las actividades ilegales o los errores. Telium también puede utilizar su información personal para enviarle boletines informativos sobre nuestros bienes y servicios o sobre desarrollos de la industria/negocio que creemos que le interesarían. Para establecer o mejorar nuestra relación, podemos invitarle a funciones de clientes, seminarios y eventos deportivos o culturales.

Distribuimos regularmente notas de clientes, boletines de grupos de práctica, artículos y otras actualizaciones y publicaciones de consultoría a personas en nuestras listas de correo, que pueden elegir recibir materiales sobre uno o más temas. En cualquier momento, puede cambiar sus preferencias y opción de correo (correo ordinario o correo electrónico), o darse de baja de nuestras listas de correo.

Si envía información personal a través de nuestro Sitio, la usaremos para evaluar el uso y el tráfico del sitio web, y para responder a sus comentarios, preguntas y comentarios.

10. Divulgación de información personal

Divulgamos información personal solo como se describe en esta Política o según lo permita o exija la ley. Para proporcionar servicios, a veces podemos divulgar la información personal de nuestros clientes a las filiales de Teliumagentes extranjeros y agencias gubernamentales o reguladoras. A veces también podemos divulgar información personal a proveedores de servicios, dentro o fuera de Canadá, que nos ayudan con el marketing u otros servicios, incluyendo soporte técnico y correo. Limitamos el derecho del proveedor de servicios a utilizar la información personal solo para los servicios que nos proporciona, y exigimos al proveedor de servicios que mantenga la confidencialidad de la información personal y tome medidas para proteger la seguridad de la información que le damos.

Nuestro personal en Waterloo, Ontario puede compartir su información personal internamente para ofrecer servicios o con fines de marketing.

Su información personal puede ser accedida o almacenada en Canadá u otra jurisdicción, y puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.

11. Retención de información personal y empresarial

Telium conservará la información, incluida la información personal, durante el tiempo que sea necesaria para los fines para los que fue recopilada. Por ejemplo, si nos envía información personal electrónicamente para solicitar empleo con Teliumconservaremos su información personal durante un período razonable para permitir la consideración futura para el empleo. Telium también puede estar sujeto a requisitos legislativos con respecto a la retención de ciertos tipos de información.

12. Protección de la información comercial y personal

Utilizamos las garantías estándar de la industria de TI para proteger la seguridad de la información comercial y personal en nuestra posesión, incluidas las medidas físicas, organizativas y tecnológicas.

13. Enlaces a otros sitios web

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Aunque tratamos de enlazar solo a sitios web que comparten nuestros estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de otros sitios web. Recomendamos encarecidamente a todos los visitantes del Sitio que revisen las declaraciones de privacidad y las políticas de todos los sitios web externos.

14. Más información sobre las prácticas de privacidad de Telium

Puede solicitar ver su información personal escribiendo al Oficial de Cumplimiento de Privacidad, a quien puede comunicarse por correo electrónico a privacy@Telium.io o a la dirección postal que aparece en las páginas de contacto. Puede solicitar que se realicen correcciones donde pueda demostrar que la información que poseemos es incorrecta o incompleta. Tenga en cuenta que bajo ciertas circunstancias, es posible que no se le permita ver sus registros, como cuando la divulgación de sus registros causaría problemas de seguridad, legales o de confidencialidad.

Póngase en contacto con el Oficial de Cumplimiento de Privacidad de Teliumsi tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o sobre el manejo de su información personal por parte de Telium Investigaremos y responderemos a sus inquietudes. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede contactar con el Comisionado de Privacidad de Canadá en:

112 Kent Street
Ottawa Ontario
K1A 1H3
1.800.282.1376