Los usuarios han informado de que el¹⁰ de enero de 2018 Sangoma anunció que su módulo HA para FreePBX no será compatible con las versiones 14 y superiores de FreePBX. La captura de pantalla a la derecha fue enviada por los usuarios el¹⁰ de junio de 2018. Según la página web de Sangoma, sólo los usuarios de FreePBX versión 10 y anteriores pueden seguir utilizando su módulo HA. Además, de acuerdo con su sitio los usuarios no pueden actualizar a PJSIP ya que es incompatible con el módulo FreePBX HA de Sangoma (los usuarios deben permanecer en el chan_sip más antiguo).

Telium se complace en dar soporte a todas las versiones de FreePBX, y apoyar el uso de PJSIP. Los clientes que migran a HAAst pueden esperar una transición fácil, funcionalidad enriquecida, amplias capacidades de detección, nuevas características, etc., así como soporte continuo.