Benutzer haben berichtet, dass am^10. Januar 2018 Sangoma angekündigt, dass ihr HA-Modul für FreePBX freePBX Versionen 14 und höher nicht unterstützen wird. Der Screenshot rechts wurde von Nutzern am^10. Juni 2018 eingereicht. Laut Sangomawebseite können nur Nutzer von FreePBX Version 10 und älter ihr HA-Modul weiterhin verwenden. Außerdem können Benutzer nach Angaben ihrer Website kein Upgrade auf PJSIP durchführen, da dies mit dem FreePBX HA-Modul von Sangoma nicht kompatibel ist (Benutzer müssen auf dem älteren chan_sip bleiben).

Telium unterstützt gerne alle Versionen von FreePBX und unterstützt die Verwendung von PJSIP. Kunden, die zu HAAst migrieren, können sich auf einen einfachen Übergang, umfangreiche Funktionen, umfangreiche Erkennungsfunktionen, neue Funktionen usw. sowie laufenden Support freuen.