O Load Director™ (LoDi™) é um produto que distribui chamadas de telefonia (load) em vários PBXs, rotas ou endpoints. Em sua forma mais simples, o LoDi pode ser um balanceador de carga, enviando chamadas para PBX’s ou outros dispositivos a jusante com base em sua capacidade e capacidades disponíveis. O LoDi também pode ser um Roteador de Menor Custo (LCR), direcionando chamadas para diferentes rotas com base em seu custo, hora do dia e muito mais. O resultado é o uso ideal da capacidade e dos recursos de cada dispositivo downstream ou os custos de rota upstream.

Os algoritmos de distribuição de chamadas do LoDi variam de simples round-robin e cascata, a algoritmos sofisticados, ou mesmo algoritmos definidos pelo usuário. O LoDi pode determinar dinamicamente a capacidade dos dispositivos conectados e chamadas diretas com base na capacidade disponível de cada dispositivo. O LoDi inclui agentes para monitorar PBX downstream (como Asterisk® e FreeSWITCH)® e troncos upstream, interfaces baseadas em REST para consultar PBX ou serviços inteligentes e regras definidas pelo usuário para calcular a capacidade do dispositivo/rota em tempo real (para dispositivos legados/PBXs/troncos).

LoDi também é um gateway de tecnologia, conectando várias tecnologias de tronco, protocolos, codecs e muito mais. O LoDi pode aceitar chamadas de troncos TDM, troncos SIP, porta-malas IAX, troncos H.323 e muito mais, entregando-as a qualquer outra tecnologia de entroncamento. Da mesma forma, o LoDi pode descarregar o processamento de dispositivos a jusante realizando conversão de codec, decodificação SSL, etc. O administrador também pode decidir se loDi deve permanecer no fluxo de chamadas ou não.

O LoDi tem recursos inteligentes de análise e marcação com base no número discado, tronco de origem, ID do chamador de origem, hora do dia, campos de cabeçalho, etc. O LoDi pode até reescrever cabeçalhos, adicionar novos cabeçalhos e remover cabeçalhos. Como resultado, os dispositivos downstream podem capturar informações importantes da chamada de origem, e as chamadas podem ser redirecionadas com base em qualquer parâmetro disponível.

Além de seus recursos de direcionamento de carga, o LoDi garante que as chamadas permaneçam ativas em caso de falha do equipamento ou outros desastres. No caso de um ponto de extremidade falhar (ou for considerado não íntegro), o LoDi pode transferir todas as chamadas desse ponto de extremidade em andamento para um dos grupos de dispositivos em espera. O dispositivo em espera retomará o estado completo do nó com falha e continuará a processar chamadas novas e existentes. Até mesmo o próprio servidor LoDi pode ser clusterizado, criando um ambiente de balanceamento de carga altamente disponível adequado para operadoras e outras implantações de missão crítica.

LoDi está disponível como um dispositivo de hardware turnkey, um dispositivo virtual (para AWS / VMware), ou como um pacote de software que pode ser adicionado a um servidor Linux existente. A capacidade do LoDi é limitada apenas pela plataforma em que é executada.