Serviços
De conselhos a soluções turnkey
SERVIÇOS
Desenvolvimento personalizado de software VoIP
Estender ou criar funcionalidade voIP inteiramente nova
Os engenheiros da Telium oferecem muitos anos de experiência desenvolvendo nas plataformas Asterisk e FreeSWITCH, bem como mecanismos de comutação SIP puros, para criar funcionalidades VoIP exclusivas. Nossos engenheiros criaram soluções de comutação VoIP de missão crítica, ambientes SIP de grande escala para aumentar os produtos dos clientes, soluções de operadoras e muito mais. Projetos envolvendo ambientes de telefonia grandes, complexos e resilientes são onde a Telium realmente brilha.
Projeto, desenvolvimento e implementação críticas do sistema VoIP
Criar soluções adequadas para operações críticas de missão
Os engenheiros de Telium projetaram, desenvolveram e integraram soluções para hospitais, serviços de emergência, call centers de alto volume e muito mais. Quando uma paralisação de telefonia pode ser medida em milhares de dólares por minuto ou vidas perdidas, a solução deve ser projetada do zero para alta disponibilidade, segurança, recursos e desempenho.
Desenvolvimento de Soluções de Veículopara Call-Center
Integrar sistemas de veículos com as telas pbx e agente
Os engenheiros de Telium oferecem expertise na integração de sistemas no veículo (incluindo CAN bustelemática e OEM API’s) com tecnologias de call center. Temos sistemas de veículos integrados para OEMfrotas e provedores nacionais de assistência à beira da estrada, e podemos fazer o mesmo por você. Se você precisa de monitoramento constante do veículo, áudio/vídeo voIP demanda ou apenas popups de agente com informações críticas de veículo e localização, podemos ajudar.
Auditoria e Endurecimento de Segurança VoIP
Prevenir ou Responder a Eventos de Fraude e Invasão
Permita que os engenheiros de Telium avaliem a segurança do seu ambiente de telefonia para mitigar o risco de fraude e hacking, ou responder a um incidente recente ou mesmo um ainda em andamento. Telium pode identificar, priorizar e implementar as melhores práticas desde a conexão da operadora até o telefone definido na mesa, minimizando o impacto financeiro e a interrupção dos negócios de um ataque.
Suporte Dos Níveis 1 e 2
Forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, à sua organização
Telium oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os call-centers permaneçam ativos e os ambientes de telefonia permaneçam online. Nossos engenheiros podem servir como o primeiro nível de suporte para diagnosticar e corrigir problemas relacionados à telefonia/conectividade, ou servir como um especialista para sua equipe recorrer quando os problemas são muito grandes ou muito complexos. Telium pode projetar um acordo de suporte personalizado para atender às suas necessidades únicas (incluindo serviços em inglês, francês, alemão e espanhol).