Services
Des conseils aux solutions clés en main
SERVICES
Développement de logiciels VoIP personnalisés
Étendre ou créer une fonctionnalité VoIP entièrement nouvelle
Les ingénieurs de Telium offrent de nombreuses années d’expérience dans le développement sur les plates-formes Asterisk et FreeSWITCH, ainsi que sur des moteurs de commutation SIP purs, pour créer des fonctionnalités VoIP uniques. Nos ingénieurs ont créé des solutions de commutation VoIP critiques, des environnements SIP à grande échelle pour améliorer les produits des clients, les solutions des opérateurs, etc. C’est dans les projets impliquant des environnements téléphoniques vastes, complexes et résilients que Telium brille vraiment.
Conception, développement et mise en œuvre critiques du système VoIP
Créer des solutions adaptées aux opérations essentielles de la mission
Les ingénieurs de Telium ont conçu, développé et intégré des solutions pour les hôpitaux, les services d’urgence, les centres d’appels à volume élevé, et plus encore. Lorsqu’une panne de téléphonie peut être mesurée en milliers de dollars par minute ou en vies perdues, la solution doit être conçue à partir de zéro pour une disponibilité, une sécurité, des fonctionnalités et des performances élevées.
Développement de Solutions Véhicule-A-Centre-D’Appel
Intégrer les systèmes de véhicules avec les écrans PBX et Agent
Les ingénieurs de Telium offrent une expertise dans l’intégration des systèmes embarqués (y compris les bus CAN, la télématique et les API OEM aux technologies des centres d’appels. Nous avons des systèmes de véhicules intégrés pour OEMles flottes et les fournisseurs nationaux d’assistance routière, et nous pouvons faire de même pour vous. Que vous ayez besoin d’une surveillance constante des véhicules, d’une audio/vidéo VoIP à la demande, ou simplement d’agents popups avec des informations critiques sur les véhicules et l’emplacement, nous pouvons vous aider.
Vérification et Durcissement de la Sécurité VoIP
Prévenir ou Réagir aux Événements de Fraude et de Piratage
Permettez aux ingénieurs de Telium d’évaluer la sécurité de votre environnement de téléphonie afin d’atténuer les risques de fraude et de piratage, ou de réagir à un incident récent ou même à un incident encore en cours. Telium peut identifier, hiérarchiser et mettre en œuvre les meilleures pratiques de la connexion du transporteur à l’ensemble de téléphone sur le bureau, en minimisant l’impact financier et la perturbation des affaires d’une attaque.
Soutien de Niveau 1 et 2
Fournir un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à votre organisation
Telium offre un support 24h/24 et 7j/7 pour s’assurer que les centres d’appels restent actifs et que les environnements de téléphonie restent en ligne. Nos ingénieurs peuvent servir de premier niveau de support pour diagnostiquer et corriger les problèmes liés à la téléphonie et à la connectivité, ou servir d’expert pour que votre personnel se tourne vers lorsque les problèmes sont trop importants ou trop complexes. Telium peut concevoir un contrat de support personnalisé pour répondre à vos besoins uniques (y compris les services en anglais, Français, allemand et espagnol).