Directeur de charge
Maximisez votre rendement sur les actifs de téléphonie
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benefits
Protéger les revenus et les opérations lors des défaillances locales
Assurez-vous que le centre d’appels / personnel critique sont accessibles et productifs, même face aux pannes localisées (puissance, téléphone, réseau, etc.). LoDi s’assure que les appels sont dirigés vers des endroits où l’équipement est opérationnel et que le personnel est prêt et disponible pour recevoir des appels. Avec LoDi, les opérations peuvent se poursuivre et les revenus peuvent circuler à travers le centre d’appels.
Maximiser le rendement des actifs de téléphonie
Plusieurs centres d’appels ont rarement des PBX identiques avec une capacité identique à tous les endroits, et n’ont jamais le même nombre d’appels utilisés à travers les emplacements. LoDi s’assure que chaque centre d’appels fonctionne à une capacité optimale pour maximiser le rendement des actifs de téléphonie. De plus, avec la réorientation automatique des appels en cas de défaillance de l’appareil en aval, LoDi permet la maintenance PBX/appareil pendant les heures ouvrables (sans fermer tout service téléphonique) pour aider à réduire les coûts globaux de maintenance.
Prolonger la durée de vie de l’équipement hérité
Les anciens équipements peuvent encore être fonctionnels, mais les changements dans la technologie de téléphonie ont rendu sa connectivité obsolète. Alternativement, le volume d’appel peut avoir dépassé la capacité d’un vieux PBX qui ne peut pas être mis à niveau. LoDi peut servir de passerelle technologique prolongeant la durée de vie des anciens équipements, tout en permettant l’ajout de plusieurs PBX pour gérer une charge accrue, maintenant ainsi l’ancien équipement en service.