Benachrichtigungsanfragen können einer Reihe von benutzerdefinierten Regeln folgen, die Ziele (Benutzer) filtern, Ziele sequenzieren, Übertragungen serialisieren oder parallelisieren, Übertragungen staffeln / verzögern, Antworten warten usw. NOTIFeye enthält eine einfache Skriptsprache, die es Kunden ermöglicht, auf einfache Weise Regeln zu erstellen und sogar Regeln zu kombinieren, um eine komplexe Benachrichtigungsbehandlung zu erstellen.

Jedem Benachrichtigungsziel (Benutzer) können bis zu 255 Attribute zugeordnet sein. Attribute können Rollen, Dienstalter, Benachrichtigungspriorität, Geolokalisierung, Zuständigkeiten, zulässige Empfangsdaten/-zeiten und mehr definieren. Der Kunde kann die Attribute definieren und sie dann in Regeln verwenden, um Entscheidungen über die Zustellung von Benachrichtigungen und das Routing zu treffen. Attribute können sich in Kundensystemen oder in der NOTIFeye-eigenen Datenbank befinden.

Vorlagen erfassen alle Informationen, die zum Ausführen einer Benachrichtigung erforderlich sind, und enthalten eine Beschriftung zur einfachen Referenz. Eine Vorlage kann Ziele, Regeln, Endpunkte und Aktionen angeben, die beim Start ausgeführt werden sollen, die auf jedes Ziel angewendet werden sollen, sowie Aktionen, die nach Abschluss ausgeführt werden sollen.

Zielgruppen können statisch oder dynamisch definiert werden. Dynamisch definierte Gruppen können die Zustimmung des Benutzers und die manuelle Abmeldung oder die zeit- und datumsbasierte Entfernung erfordern.

NOTIFeye kann mit bestehenden Systemen und Datenbanken verknüpft werden, um Informationen über Ziele und Endpunkte (Benutzer, Konten, Websites usw.) zu sammeln, so dass Kunden keine doppelten Datenbanken erstellen und pflegen müssen. NOTIFeye bietet auch robuste APIs, die die Integration mit Benutzeranwendungen und -geräten ermöglichen, sodass Benutzer keine zusätzlichen Geräte mit sich führen oder zusätzliche Software installieren müssen.

Benachrichtigungen können manuell von einem Benutzer mit dem Gerät seiner Wahl ausgelöst werden. Benachrichtigungen können auch automatisch von Systemen oder Geräten ausgelöst werden. Automatische Benachrichtigungsauslöser können Wetter, eine Nachricht, Webseiteneinträge, den Zustand physischer Geräte (Schaltfläche, Bedienfeld) usw. umfassen. Benachrichtigungen können auch durch Nähe ausgelöst werden (z.B. Handy in Reichweite eines Sensors).

Warnungen im Textformat können automatisch als Audioaufzeichnung in Sprache umgewandelt und gelesen werden, um sie an einen geeigneten Endpunkt zu senden. Das Audio kann über HF-Netzwerke übertragen, als Sprache übermittelt werden, wenn ein Endpunkt seinen Anruf entgegennimmt, als Voicemail hinterlassen usw.

NOTIFeye ist in der Lage, die lokale Rechen- und Kommunikationsinfrastruktur für den Fall zu nutzen, dass Backbone-Computing- und Kommunikationsdienste zum Zeitpunkt einer Katastrophe nicht verfügbar sind. Die Integration mit Funknetzen (Emergency Service Radio, RF), lokalen Telefonsystemen, Peer-to-Peer-Geräten usw. stellt sicher, dass die Unified Communications auch im Katastrophenfall aufrechterhalten wird.

NOTIFeye unterstützt zahlreiche Trigger-Endpunkte, darunter E-Mail, SMS, Telefon, Radio, Peer-to-Peer, E-Signage, Social Media und mehr. Von Grund auf so konzipiert, dass es endpunktunabhängig ist, ist es einfach, neue und benutzerdefinierte Trigger-Endpunkte für jede Bereitstellung hinzuzufügen.

NOTIFeye funktioniert hervorragend mit traditionellen Push-Endpunkten (z. B. SMS, Sprachnachrichten, Signage), aber auch mit Pull-Endpunkten (manchmal auch als “Publish-Subscribe” bezeichnet). Mit der API von NOTIFeye können Benachrichtigungen für einen späteren Abruf (oder Ablauf) mit Geräten gespeichert werden, die Publish-Subscribe unterstützen. Und Geräte, die sich außerhalb der Reichweite befinden, können auch alle verpassten Warnungen nachholen, sobald sie wieder online sind.

Die meisten Warnungsendpunkte unterstützen nur unidirektionale Kommunikation, d. h. entweder das Senden oder Empfangen einer Nachricht mit Rückgabe einer Bestätigung oder das Zurückgeben einer benutzerdefinierten Antwort. NOTIFeye nutzt die bidirektionalen Messaging-Funktionen von Endpunkten und ermöglicht die Bestätigung des Empfangs, die Bestätigung des Lesevorgangs, die Antwort von vordefinierten Optionen usw.

Der Administrations- und Benutzerzugriff auf NOTIFeye wird durch ein Sicherheitssystem mit vordefinierten Rollen und Berechtigungen geschützt. Alle APIs verfügen über einen Challenge-Response-Authentifizierungs- und Token-Mechanismus, der den Zugriff auf Funktionen und Daten auf autorisierte Geräte, Systeme und Benutzer beschränkt.

Der gesamte Datenverkehr (eingehend und ausgehend) zu NOTIFeye wird protokolliert, einschließlich Liefer- oder Lesebestätigungen, Antworten usw. Auch wenn NOTIFeye Regeln angewendet hat, um Timing, Ziele usw. zu bestimmen, wird die Ausführung (oder der Ausschluss) jeder Regel protokolliert. Dies ermöglicht eine detaillierte Prüfung von Abläufen und Maßnahmen nach einem Vorfall.

NOTIFeye enthält eine Vielzahl von Betriebs-, Leistungs- und Audit-Berichten, die automatisch nach einem Zeitplan erstellt oder bei Bedarf erstellt werden können. Zwei-Wege-Benachrichtigungen, die es den Zielen ermöglichen, zu antworten, können Berichte einspeisen, um aktuelle Situationsberichte zu erstellen. Die Berichte werden im JSON-Format geliefert, so dass sie in vom Kunden festgelegten Formaten angezeigt oder gedruckt werden können. Dieses maschinenfreundliche Format ermöglicht auch die Integration in Kundensysteme zur weiteren Analyse oder Archivierung. Benutzerdefinierte Berichte können von Telium erstellt werden, um alle Kundenanforderungen zu erfüllen.

NOTIFeye kann in der Cloud, vor Ort oder in einer Mischung aus beidem bereitgestellt werden. Die Anforderungen der Kundeninfrastruktur und der Disaster Survivability beeinflussen die ideale Bereitstellungsart. Kunden, deren Bedürfnisse mit Cloud-basierten Lösungen erfüllt werden, haben die Möglichkeit, NOTIFeye als Service (SaaS) oder als eigenes Produkt zu erwerben.