Запросы уведомлений могут следовать ряду правил, определяемых клиентом, которые могут фильтровать цели (пользователей), последовательность целей, сериализовать или распараллеливать передачи, распределять / задерживать передачи, ожидать ответов и т. д. NOTIFeye включает в себя простой язык сценариев, который позволяет клиентам легко создавать правила и даже комбинировать правила для создания сложной обработки уведомлений.

С каждым адресатом уведомления (пользователем) может быть связано до 255 атрибутов. Атрибуты могут определять роли, старшинство, приоритет уведомлений, геолокацию, обязанности, разрешенные даты и время получения и многое другое. Клиент может определить атрибуты, а затем использовать их в правилах для принятия решений о доставке уведомлений и маршрутизации. Атрибуты могут находиться в клиентских системах или в собственной базе данных NOTIFeye.

Шаблоны содержат всю информацию, необходимую для отправки уведомления, и включают метку для удобства использования. Шаблон может указывать целевые объекты, правила, конечные точки и действия, которые необходимо выполнить при запуске, применить к каждой цели и выполнить действия по завершении.

Целевые группы могут быть определены статически или динамически. Для динамически определенных групп может потребоваться согласие пользователя, а также отказ вручную или удаление на основе времени и даты.

NOTIFeye может подключаться к существующим системам и базам данных для сбора информации о целях и конечных точках (пользователях, учетных записях, веб-сайтах и т. д.), чтобы клиентам не приходилось создавать и поддерживать дубликаты баз данных. NOTIFeye также предлагает надежные API, позволяющие интегрировать их с пользовательскими приложениями и устройствами, так что пользователям не нужно носить с собой дополнительные устройства или устанавливать дополнительное программное обеспечение.

Уведомления могут запускаться пользователем вручную с помощью устройства по своему выбору. Уведомления также могут запускаться автоматически, системами или устройствами. Триггеры автоматических уведомлений могут включать погоду, сообщение, записи на веб-страницах, состояние физических устройств (кнопка, панель управления) и т. д. Уведомления также могут срабатывать при приближении (например, когда сотовый телефон входит в зону действия датчика).

Оповещения в текстовом формате могут быть автоматически преобразованы в речь в виде аудиозаписи, прочитаны для отправки на любую подходящую конечную точку. Звук может передаваться по радиочастотным сетям, доставляться в виде речи, когда конечная точка отвечает на звонок, оставляться в виде голосового сообщения и т. д.

NOTIFeye имеет возможность использовать локальную вычислительную и коммуникационную инфраструктуру в случае, если магистральные вычислительные и коммуникационные услуги недоступны во время стихийного бедствия. Интеграция с сетями радиосвязи экстренных служб, локальными телефонными системами, одноранговыми устройствами и т. д. обеспечивает непрерывность унифицированных коммуникаций в условиях стихийных бедствий.

NOTIFeye поддерживает множество триггерных конечных точек, включая электронную почту, SMS, телефон, радио, одноранговые сети, электронные вывески, социальные сети и многое другое. Разработанная с нуля как независимая от конечных точек, она позволяет легко добавлять новые и настраиваемые конечные точки триггеров для каждого развертывания.

NOTIFeye отлично работает с традиционными push-конечными точками (например, SMS, голосовыми сообщениями, вывесками), а также с конечными точками pull (иногда называемыми «публикация-подписка»). Используя API NOTIFeye, уведомления могут быть сохранены для последующего извлечения (или истечения срока действия) на устройствах, поддерживающих публикацию-подписку; Устройства, которые находятся вне зоны действия, также могут наверстать упущенное после подключения к сети.

Большинство конечных точек оповещений поддерживают только одностороннюю связь, отправляя или получая сообщение с подтверждением или возвращая пользовательский ответ. NOTIFeye использует возможности двустороннего обмена сообщениями конечных точек, позволяя подтверждать получение, подтверждение прочтения, отвечать на заранее определенные варианты и т. д.

Административный и пользовательский доступ к NOTIFeye защищен системой безопасности с заранее определенными ролями и разрешениями. Все API включают в себя аутентификацию по запросу и механизм токенов, ограничивая доступ к функциям и данным только авторизованными устройствами, системами и пользователями.

Весь трафик (входящий и исходящий) в NOTIFeye регистрируется, включая подтверждения доставки или прочтения, ответы и т.д. Кроме того, там, где NOTIFeye применяет правила для определения времени, целей и т. д., выполнение (или исключение) каждого правила регистрируется. Это позволяет проводить детальный аудит операций и действий после инцидента.

NOTIFeye включает в себя различные отчеты об операциях, производительности и аудите, которые могут быть автоматически сгенерированы по расписанию или созданы по запросу. Двусторонние уведомления, которые позволяют целям ответить, могут подавать отчеты для создания актуальных ситуационных отчетов. Отчеты поставляются в формате JSON, что позволяет просматривать или распечатывать их в форматах, определенных клиентом. Этот удобный для машины формат также позволяет интегрировать его в системы заказчика для дальнейшего анализа или архивирования. Telium может создавать пользовательские отчеты для удовлетворения любых потребностей клиентов.

NOTIFeye может быть развернут в облаке, локально или в гибридном режиме. Требования к инфраструктуре заказчика и отказоустойчивости к стихийным бедствиям влияют на идеальный тип развертывания. Клиенты, чьи потребности удовлетворяются с помощью облачных решений, могут приобрести NOTIFeye как услугу (SaaS) или как собственный продукт.